गुड़गांव : प्रदेश में ऐसा पहली बार होगा जब QR कोड के माध्यम से गुड़गांव पुलिस के जवानों और थानों के प्रति फीडबैक दिया जाएगा। आज पुलिस कमिश्नर विकास अरोड़ा ने QR कोड के माध्यम से फीडबैक देने की शुरुआत सदर थाने से की। यहां आयोजित कार्यक्रम में इसकी विधिवत शुरुआत की गई।
पुलिस कमिश्नर विकास अरोड़ा की मानें तो गुड़गांव के सभी पुलिस थानों में QR कोड लगाए जाएंगे, जिसको स्कैन करके थाने में आने वाले विजिटर्स पुलिस के कार्यों की रेटिंग व अपने सुझाव डिजिटल रूप से साझा कर सकेंगे। उन्होंने कहा कि पुलिस कार्यवाही को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए इसकी शुरुआत की गई है।
जब कोई व्यक्ति पुलिस कार्यशैली के बारे में अपना फीडबैक देने के लिए थाने में लगे क्यूआर कोड को स्कैन करेगा तो ऑनलाइन एक पेज खुल जाएगा, जिसमें 1 से 5 स्टार के माध्यम से रेटिंग चुनने, शिकायतकर्ता का नाम, मोबाईल फोन नम्बर, शिकायत करने की तारीख, शिकायत का प्रकार, संबंधित पुलिस अधिकारी का नाम, अपने विचार, पुलिस थाने की साफ-सफाई, स्टाफ उपलब्ध था या नहीं, स्टाफ द्वारा विजिटर की मदद की गई या नहीं व विजिटर की समस्या का समाधान हुआ या नहीं आदि विकल्पों को दर्ज करके अपना फीडबैक दे सकते हैं।
उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ताओं द्वारा दी गई प्रतिक्रिया के बाद सभी थानों की कार्यवाही, व्यवहार का आंकलन किया जाएगा तथा उसके आधार पर पुलिस आयुक्त द्वारा निर्देश देकर पुलिस कार्यशैली में सुधार कराया जाएगा। QR कोड से फीडबैक लेने का मुख्य उद्देश्य लोगों की शिकायतों पर प्रभावी कार्यवाही कराना, पुलिस कार्यशैली की कमियों में सुधार करके प्रभावी कार्यशैली तैयार करना है।
यह पूरी प्रक्रिया डीसीपी स्तर के अधिकारियों की निगरानी में रहेगी। जिस थाने से संबंधित शिकायत आएगी तो इसकी जांच के लिए एसीपी स्तर के अधिकारी कार्रवाई कर रिपोर्ट सौंपेंगे। कार्यक्रम में डीसीपी ईस्ट गौरव राजपुरोहित, डीसीपी वेस्ट करण गोयल सहित संबंधित एसीपी, थाना प्रभारी व स्टाफ मौजूद रहा।